Module Optionnel : les Doléances sur Internet

La police municipale joue le rôle d'intermédiaire entre les administrés de la commune et les services municipaux. Pour cela, le service de police doit être capable d'enregistrer les doléances de ses administrés et les faire suivre au service municipal concerné.

Hébergez vos doléances sur le site internet de votre commune

Afin d'optimiser et d'accélérer la gestion des doléances, Logipol vous propose de mettre en place une page web contenant un formulaire sur le site internet de votre commune afin de permettre à tous vos citoyens de saisir eux-même leurs doléances.

Les doléances en mode hébergé

Si votre commune n'a pas de site internet ou si vous souhaitez vous simplifier au maximum l'intégration de ce module web, nous vous proposons de l'héberger dans nos locaux, sur nos serveurs sécurisés, en mode ASP (Application Service Provider).

Les doléances sont transmises directement dans la base Logipol, et ce via une connexion cryptée (SSL) afin de garantir une confidentialité des données sur internet.

Dans les deux cas, une fois que les doléances ont été enregistrées sur le web, l'application Logipol récupère les doléances saisies, lesquelles sont ensuite validées ou non par un agent de votre PM.

La récupération des doléances enregistrées sur la page web vers votre application Logipol, se fait donc très simplement et de manière transparente. Malgré tout, la notion de validation reste primordiale ( voir schéma de droite )

Voici à quoi ressemble la page web que nous vous fournissons pour enregister les doléances. Deux possibilité s'offrent alors à vous : Héberger cette page sur le site web de votre commune, auquel cas il sera tout à fait possible de l'adapter aisément aux couleurs de votre site et mettre vous-même en place la base de données et la procédure permettant le traitement. OU Nous vous fournissons une adresse internet que vous communiquerez à vos citoyens via un lien sur le site web de votre commune. Là encore, l'aspect graphique et visuel de la page pourra être adapté en fonction des couleurs, logo (etc...) de votre ville.